NEGOCIAÇÃO
A Negociação é um Meio Adequado de Solução de Conflitos – um MASC, portanto – autocompositivo em que as partes, diretamente ou auxiliadas por um profissional, buscam entendimento de forma direta.
O objetivo é estabelecer uma comunicação de respeito e de valorização das relações em busca do atendimento aos interesses comuns sem individualização.
O processo busca atender a relação ganha-ganha, onde o objetivo é alcançar o máximo de atendimento às necessidades de cada parte, com foco no melhor resultado a ser atingido.
Este diálogo busca inicialmente conhecer as posições e interesses de cada parte. A partir deste reconhecimento busca-se identificar o problema que ocasionou o conflito. Em seguida as partes, em conjunto, irão identificar opções para a solução do problema existente e dentre estas, identificar a que melhor atende às necessidades de cada uma. Ao final irão definir o acordo que irá contemplar a solução identificada.
Por meio da Negociação é possível alcançar um acordo justo, equilibrado e consciente que tem por finalidade a solução do problema e a manutenção do relacionamento das partes.